Política de devoluciones y reembolsos

Términos y Condiciones de Uso y Reembolso de Autotvmix

1. Introducción

Bienvenido a Autotvmix. Estos términos y condiciones regulan el uso de nuestro software complementario para vMix, tanto en su versión gratuita como en su versión PRO. Al utilizar nuestro software, usted acepta cumplir con estos términos y condiciones.

2. Uso del Software

Versión Gratuita: Los usuarios pueden descargar y usar Autotvmix de manera gratuita, con funcionalidades limitadas.
Versión PRO: La versión PRO requiere la compra de una licencia, la cual proporciona acceso a todas las funcionalidades avanzadas del software. Esta licencia puede ser adquirida directamente a través de nuestro sitio web y debe ser activada en el software.

3. Licencia PRO

Activación: La licencia PRO de Autotvmix se activa mediante nuestro servidor y está vinculada a una única instalación en una computadora específica.
No Transferible: La licencia no puede ser transferida a otra computadora ni a otro usuario bajo ninguna circunstancia.
Única Instalación: Una vez activada, la licencia no puede ser utilizada en otra computadora diferente de aquella en la que fue inicialmente instalada.
Envío de Licencias: Las licencias se envían por correo electrónico dentro de las 24 horas posteriores a la compra. Es posible que estos correos electrónicos lleguen a la carpeta de Spam o se combinen en algunos clientes de correo cuando se envían dos correos consecutivos.

4. Registro de Información

Para fines de activación y seguridad, registramos la siguiente información al momento de la activación para comprobar la misma:

Dirección IP del usuario.
ID único de la computadora del cliente.
Datos personales proporcionados por el cliente durante el registro en nuestro sitio web.

Esta información es utilizada exclusivamente para el sistema de activación y no será compartida con terceros. Nos comprometemos a proteger su información personal y utilizarla de acuerdo con nuestra política de privacidad.

5. Política de Reembolsos

Reembolsos: No se otorgarán reembolsos una vez que la licencia PRO haya sido activada. Esto se debe a que la activación está vinculada a una única computadora y no puede ser revertida.
Activación: La activación de la licencia se considera completa cuando el software ha registrado con éxito la información de la computadora y la licencia ha sido validada por nuestro servidor.

6. Recursos de Soporte

Para garantizar una experiencia de usuario óptima, ofrecemos diversos recursos de soporte:

Instrucciones: Para saber cómo usar el software, puede visitar los videos instructivos en nuestra web, así como en nuestro canal de YouTube “autotvmix”.
Documentación: Proporcionamos documentación detallada en nuestra página web para ayudar a los usuarios a resolver problemas comunes y entender mejor las funcionalidades del software.
Soporte Técnico: Nuestro equipo de soporte técnico está disponible para asistirle con cualquier problema que pueda encontrar. Puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico [email protected].

7. Limitaciones de Responsabilidad

Autotvmix no se hace responsable de:

Compatibilidad: Problemas de compatibilidad con versiones específicas de vMix o con configuraciones particulares de hardware/software del usuario.
Interrupciones: Interrupciones en el servicio debido a mantenimiento, actualizaciones, o problemas técnicos fuera de nuestro control.
Pérdida de Datos: Pérdida de datos o configuraciones causadas por el uso del software.

8. Modificaciones y Actualizaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Se recomienda a los usuarios revisar regularmente los términos y condiciones para estar al tanto de cualquier cambio.

9. Derechos de Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con el software Autotvmix, incluidos, entre otros, los derechos de autor, patentes, marcas comerciales y secretos comerciales, son propiedad exclusiva de Autotvmix y sus licenciantes. El usuario no adquirirá ningún derecho de propiedad intelectual sobre el software.

10. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del país en el que Autotvmix está registrado. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes en dicha jurisdicción.

11. Contacto

Para cualquier consulta, asistencia técnica o información adicional, por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte a través de [email protected].